Politique d’expédition

Les bijoux Carlotta Créations sont expédiés depuis Amiens (France) vers la France métropolitaine uniquement.

Délais de préparation
Chaque bijou est assemblé à la main à réception de votre commande. Prévoyez un délai de préparation de 3 à 7 jours ouvrés avant expédition. Ce délai varie selon la charge de commandes et peut être plus court selon les disponibilités.

Modes et délais de livraison
Les commandes sont expédiées principalement en Lettre Suivie. Les délais généralement constatés par La Poste sont de quelques jours ouvrés à compter de l’expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de retard du transporteur ou de période de forte activité.

Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués lors du passage de commande, avant validation du paiement.

Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement l’adresse indiquée lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client, un nouvel envoi pourra donner lieu à une facturation de nouveaux frais de livraison.

Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, un e‑mail de confirmation d’expédition vous est envoyé. Lorsque cela est possible, un numéro de suivi est communiqué pour suivre l’acheminement de votre colis.